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Planeta DeAgostini es una compañía internacional especializada en coleccionables bajo modelo de suscripción que forma parte del Grupo Planeta y opera en múltiples mercados.
El reto
El cliente contaba con un equipo digital sólido y estructurado, pero sin perfiles de diseño integrados dentro de su operativa diaria. Esto generaba una limitación: las iniciativas de negocio y de atención al cliente no podían materializarse con rapidez en soluciones visuales funcionales.
El objetivo principal era optimizar el funnel de suscripción mediante diseño orientado a conversión (CRO).
Por ello, necesitaban un partner de UX/UI capaz de integrarse en su operativa diaria y trabajar con la misma velocidad que sus equipos internos.
La solución de Novicell
Definimos un modelo de colaboración continua enfocado a diseño orientado a conversión y alineado con negocio, contenido y tecnología.
Metodología de trabajo
Debrief estratégico
- Análisis de los briefs del cliente para detectar el problema real.
- Ideación de soluciones desde cero o evolución de propuestas existentes.
- Validación de la viabilidad funcional antes del diseño final.
Diseño mobile-first
- Prioridad absoluta a la experiencia móvil.
- Optimización del funnel de suscripción en el canal principal de tráfico.
- Claridad visual orientada a la toma de decisión.
Feedback e iteración continua
- Uso de Figma como entorno de trabajo compartido.
- Participación activa del cliente en cada iteración.
- Ajustes rápidos basados en objetivos de negocio.
Alineación con desarrollo
- Trabajo coordinado con equipos IT.
- Diseño de componentes implementables.
- Reducción de fricción entre diseño y código.
Resultados
El trabajo permitió mejorar la eficiencia operativa del equipo digital y preparar el entorno para optimizaciones continuas de conversión.
- Optimización de más de 10 componentes de interfaz.
- Creación de 5 nuevos componentes interactivos.
- Mejora en la operativa interna.
La colaboración continua permitió materializar necesidades de negocio en soluciones visuales aplicables, facilitando la evolución constante del producto digital sin fricciones operativas.