Shopify vs Commercetools: cuál plataforma elegir para eCommerce B2B

Cuando se trata de elegir entre Shopify y Commercetools, el contexto del mercado importa más que nunca.

Los compradores B2B ya comparan, investigan y toman decisiones online con las mismas expectativas que en B2C. Y las empresas, por su parte, necesitan que ese canal digital encaje con sus procesos internos sin añadir fricción.

Por eso, comparar Shopify y Commercetools no va de ver cuál tiene más funcionalidades, sino de entender qué enfoque encaja mejor para ofrecer una experiencia sencilla al cliente sin complicar tu operativa.

Shopify vs Commercetools

Shopify y Commercetools son dos opciones sólidas para eCommerce B2B, pero parten de enfoques muy distintos.

La elección no va de “mejor o peor”, sino de encaje con tus objetivos, tu nivel real de complejidad B2B industrial y tu capacidad de operar tecnología e integraciones.

Shopify destaca por su beneficio principal: salir al mercado rápido con un B2B operativo y fácil de gestionar por negocio. Mientras que Commercetools, aporta máxima flexibilidad para modelar un B2B complejo y evolucionar sin límites de plataforma.

Te contamos a detalles cuál es la mejor opción dependiendo de tu negocio.

Shopify

Shopify es una plataforma SaaS pensada para acelerar la salida al mercado con un core estable, un backend muy usable por negocio y un ecosistema amplio.

En B2B, su propuesta sólida pasa por Shopify Plus, que incorpora capacidades nativas para trabajar con empresas, compradores, catálogos y precios por cliente, condiciones de pago y acceso restringido por login.

En proyectos industriales, lo recomendamos cuando el B2B puede estandarizarse en gran parte y no es necesario convertir la plataforma en un sistema central de negocio.

Qué empresas se benefician

Shopify suele beneficiar a empresas industriales B2B mid-market que:

• Priorizan time-to-market, estandarización y control de costes.
• Tienen ERP y PIM resuelto (catálogo técnico gobernado fuera de Shopify).
• Pueden encajar el B2B en un modelo relativamente estándar: pricing contractual controlado, roles razonables, multi-mercado sin reglas extremas por país.
• Quieren que negocio opere el día a día con poca dependencia de IT.
• Buscan un punto de partida rápido y evolucionar iterativamente sin un programa de ingeniería largo.

Cuando no es la mejor opción

Shopify deja de ser buena opción cuando:

• El B2B es estructuralmente complejo: jerarquías de cuenta profundas, reglas cruzadas, permisos muy granulares.
• Necesitas aprobaciones multinivel con lógica compleja.
• Requieres control total del dominio (pricing, disponibilidad, lógica de checkout) y el marco SaaS se convierte en límite.

Commercetools

Commercetools es un motor de comercio API-first (headless/composable).

No está pensado para instalar y configura” una tienda, sino para componer un stack.

En industria, destaca cuando necesitas flexibilidad real, control de arquitectura y capacidad de evolucionar el modelo B2B sin forzarlo dentro de un marco cerrado.

Qué empresas se benefician

Commercetools suele beneficiar a empresas que:

• Tienen B2B crítico y complejo.
• Buscan control técnico y libertad de diseño del dominio.
• Quieren una arquitectura preparada para integrar bien ERP/PIM.
• Valoran la flexibilidad a largo plazo por encima de la rapidez inicial.

Cuando no es la mejor opción

Commercetools no suele ser la mejor opción cuando:

• La organización necesita salir muy rápido con un equipo reducido y poca ingeniería disponible.
• No hay madurez para operar un stack composable.
• El cliente no está preparado para asumir:
  • Costes indirectos (arquitectura, integraciones, mantenimiento).
  • Dependencia de partner/equipo técnico.
  • Time-to-market más largo por diseño e implementación.

Comparativa entre Shopify y Commercetools

En este cuadro comparativo entre Shopify y Commercetools se centra en las necesidades habituales de empresas industriales.

Antes de elegir tu eCommerce B2B

Elegir bien no va de encontrar “la mejor” plataforma, sino de tener claro qué necesitas resolver ahora, qué capacidades tienes como organización y hasta dónde quieres llevar tu canal digital.

En eCommerce B2B, el mayor reto suele estar menos en la tecnología y más en las decisiones previas: modelo comercial, procesos, datos y sistemas que ya sostienen la operativa.

Antes de comparar opciones, responde a estas preguntas:

• ¿Necesitas salir rápido o estás construyendo una base para el largo plazo?
• ¿Tu operativa es bastante estándar o requiere reglas y excepciones constantes?
• ¿Qué papel juegan hoy tu ERP, PIM y otros sistemas (y cuánto condicionan el flujo de compra)?
• ¿Cuánta flexibilidad necesitas para adaptar procesos, permisos, precios y experiencias por cliente?
• ¿Qué complejidad real necesita tu comprador para comprar bien (sin fricción ni pasos innecesarios)?

Cuando estas respuestas están claras, la comparativa entre plataformas deja de ser un debate abstracto y se convierte en una decisión con criterio.

Estamos para ayudarte

En Novicell tenemos experiencia con empresas B2B y hemos trabajado tanto con Shopify como con Commercetools.

Contacta con nosotros y nuestros especialistas te asesorarán para encontrar la solución que mejor se adapte a tu empresa.