7 preguntas que debes hacerte antes de tu próximo proyecto web

Si estás a punto de emprender un nuevo proyecto web, ya sea como gestor de proyectos o profesional experimentado en el mundo digital, te encuentras en el lugar indicado. En este artículo, exploraremos siete preguntas fundamentales que debes plantearte para asegurar el éxito de tu iniciativa.  

La decisión está tomada. Tu empresa va a adquirir un nuevo sitio web y eres el encargado de dirigir el proyecto, te ayudamos a encaminar tu estrategia.  

¿Cuál es tu presupuesto y calendario?

Antes de sumergirte en los detalles de tu proyecto web, es crucial tener una idea clara del marco presupuestario en el que estás trabajando. Tu presupuesto te ayudará a establecer límites y prioridades, así como tu calendario.  

Considera también si prefieres contar con proveedores y consultores, o si tú (o tu equipo) poseen las competencias y recursos necesarios internamente para el proyecto.  

Recuerda, una regla general es que, si cuentas con suficiente tiempo y el proyecto es relativamente sencillo, tus recursos internos pueden hacerse cargo del mismo. Sin embargo, si se trata de un proyecto complejo con un calendario ajustado, podría ser una buena idea buscar la ayuda de especialistas externos a tu organización.

La clave es encontrar el equilibrio adecuado para el éxito de tu proyecto.

¿Tienes una estrategia?

La misión, visión y valores son elementos clave de tu empresa. La estrategia empresarial es la base de tu estrategia digital. Esto implica que todas las iniciativas y objetivos que planteas para tu sitio web y otras plataformas digitales deben alinearse con la estrategia general de la empresa.

¿Cómo lograr esa alineación? Invita a las partes interesadas y al equipo del proyecto a un workshop donde, con la estrategia global en mente, formulen indicadores clave de rendimiento (KPI) y criterios de éxito para los canales digitales.

¿Cuáles son los objetivos del proyecto? Atraer más visitantes, aumentar la tasa de conversión, fortalecer la fidelidad a la marca, etc. Una vez que hayas establecido los objetivos, tendrás una dirección clara para seguir a medida que avance el proyecto.

La estrategia es la brújula que guiará tu camino hacia el éxito.

¿Quiénes son tus usuarios?

Ya lo sabes: el cliente es el epicentro de todo.

Cuando comprendes a tu audiencia, resulta más sencillo perfeccionar la comunicación, el diseño y la funcionalidad de tu proyecto. ¿Quizás ya tienes una idea de quiénes son tus clientes? Tal vez cuentes con estudios de mercado previos o encuestas de satisfacción del cliente que proporcionen valiosa información.  

Podrías incluso reclutar a un grupo de clientes para realizar pruebas de usabilidad, obteniendo percepciones directas sobre cómo tu público objetivo experimenta tu sitio web. Otra opción es dedicar tiempo a escuchar a tu servicio de atención al cliente, ya que podría ofrecerte una perspectiva fresca e interesante sobre tu negocio.

Si tienes la suerte de medir el tráfico en tus canales digitales o realizar periódicamente encuestas de Net Promoter Score (NPS), estos datos son definitivamente dignos de un análisis más profundo.

Una vez que hayas recopilado datos sobre tus usuarios y sepas quiénes son, estarás bien equipado para tomar decisiones fundamentadas sobre la disposición, estructura y diseño de tu sitio web.  

¿Qué aspecto debería tener tu sitio web?

El diseño y la experiencia que proporciona tu sitio web son una representación directa de tu marca en Internet. Por lo tanto, es crucial que consideres de forma precisa los siguientes elementos:

• Combinación de colores
• Logotipo
• Tipografía
• Estilo de imagen/foto
• Elementos gráficos
• Iconos
• Interacciones
• Coherencia entre las experiencias en línea y fuera de línea

Si tu identidad visual ha permanecido inalterada durante muchos años, quizás sea el momento de renovarla. Puede que ya tengas un estilo offline establecido que necesite adaptarse al mundo digital. O tal vez has actualizado recientemente el diseño sin lograr el impacto deseado en tu público objetivo y en el tráfico de tu sitio web.

Reflexionar sobre tu imagen de marca, implica tener claros los valores de tu empresa, tus objetivos empresariales y una comprensión profunda de tu público objetivo antes de embarcarte en el proceso de diseño.  

La clave está en asegurarte de que tu sitio web refleje la esencia de tu marca y conecte con tu audiencia de forma efectiva.

Y la usabilidad, ¿Cómo la abordas?

La estructura, nomenclatura y navegación son elementos cruciales cuando se trata de usabilidad. Si el usuario no encuentra el botón de compra, no puede comprar el producto. Por lo tanto, es vital que consideres de forma detallada la estructura de las páginas individuales y el flujo en todo tu sitio web, garantizando que los usuarios puedan encontrar el contenido o productos que necesitan.

Es esencial pensar en crear una experiencia de usuario que funcione en todos los dispositivos, desde smartphones hasta portátiles de diversos tamaños y tabletas, así como en todos los navegadores como Chrome, Safari, Edge, etc.

Recuerda que tú no eres tú público objetivo. Por lo tanto, durante tu trabajo en la experiencia de usuario (UX), involucra a los usuarios y examina sus comentarios y acciones. Puedes lograr esto a través de estudios cualitativos, como pruebas de usabilidad, grupos de discusión y observaciones, así como estudios cuantitativos, como encuestas, análisis de clics, mapas de calor y pruebas A/B.  

Asegúrate de crear una experiencia de usuario que sea intuitiva y eficiente para tus visitantes.

¿Cómo diriges el tráfico a tu sitio?

Cuando los usuarios realizan búsquedas en Google u otros motores de búsqueda, reciben una lista de resultados orgánicos (no pagados). La optimización para motores de búsqueda (SEO) se enfoca en posicionar tu sitio web lo más alto posible en esa lista para que los usuarios hagan clic, generando así tráfico gratuito. Los tres pilares fundamentales de la optimización para motores de búsqueda son el SEO técnico, el contenido y los enlaces.

SEO Técnico

Asegúrate de contar con una estructura eficiente que permita a los visitantes y a los robots de los motores de búsqueda acceder al contenido con el menor número de clics posible.

La velocidad también desempeña un papel crucial, ya que las páginas pesadas e ineficientes pueden ser penalizadas. Para obtener una buena clasificación en los resultados de búsqueda, utiliza elementos de diseño como imágenes, vídeos, animaciones y gráficos con precaución, comprimiéndolos para garantizar una carga rápida del sitio.

Contenido

Comprende lo que tu público objetivo busca en tu sitio web (intención del usuario). Proporciona respuestas relevantes y creíbles incorporando palabras clave estratégicas. Esto no solo atraerá a los motores de búsqueda, sino que también mejorará tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Enlaces

Las referencias de otros sitios web relevantes a tu contenido generan credibilidad y autoridad.

‍Cuantas más menciones positivas de servicios por parte de sitios creíbles y populares obtengas, mayor será el impacto positivo en la capacidad de tu sitio web para clasificarse.  

Así aseguras que el tráfico fluya hacia tu sitio de manera efectiva.

¿En qué CMS debería desarrollarse tu sitio?

La mayoría de los sitios web se construyen utilizando un sistema de gestión de contenidos (CMS). Este es el lugar donde puedes editar, gestionar y mantener el contenido de tu sitio web para mantenerlo fresco y actualizado.

Un CMS generalmente consta de un conjunto de módulos y plantillas que se pueden combinar de diversas maneras para crear páginas individuales. Puedes visualizar un CMS como una caja de bloques de Lego, donde los bloques vienen en diferentes tamaños y formas y se pueden combinar de muchas maneras para formar un todo.

La elección del CMS más adecuado para tu organización depende de la complejidad de tu sitio web, la preparación de una solución para el futuro, la cantidad de editores web que tengas y la inversión que estés dispuesto a realizar en un nuevo CMS.

Si necesitas orientación para comenzar tu próximo proyecto web o deseas obtener más información sobre cómo podemos ayudarte en todo el proceso, desde la estrategia hasta la experiencia del usuario, el diseño y la implementación técnica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para guiarte en cada paso del camino hacía un proyecto web eficiente y efectivo.