La automatización del marketing o Marketing Automation consiste en el uso de herramientas para automatizar procesos de marketing y conseguir tus objetivos de forma más ágil, olvidándote de acciones manuales. De esta forma conseguiremos escalar nuestras acciones de marketing. 

Para ello es necesario utilizar un software específico (ya sea para fusionar los datos de tu CRM con tu e-mail o para crear un bot para interactuar con tus usuarios) y combinarlo con estrategia que lo apoye.