Los principales trucos de Facebook de 2020

Facebook es una red social que está en constante desarrollo. Se rumorea que Zuckerberg y su equipo pronto lanzarán una serie de pruebas en fase beta, incluyendo la eliminación de los botones "Me Gusta" de la plataforma. No hace falta mencionar que hoy día si no promocionas tus publicaciones en Facebook, posiblemente no alcances a todo tu público objetivo.

Por lo tanto, es importante que perfecciones tu estrategia y la publicidad en Facebook. Los precios de los clics y la competencia no se reducen.

Larry Kim, un experto en la materia, dio una charla sobre sus trucos de Facebook más usados en la conferencia INBOUND19. A continuación queremos compartir 3 de los trucos que más nos impresionaron de su presentación:

1 - Método del Unicornio Invertido:

Estrategia de segmentación que duplica la puntuación de relevancia de Facebook.

Sí, esto también era nuevo para nosotros, pero después de escuchar a Larry Kim hablar sobre el método del unicornio invertido en la segmentación de anuncios, vimos una nueva oportunidad a la hora de segmentar nuestros anuncios en Facebook. El método es sencillo, debemos ser creativos y repensar la forma en que queremos segmentar. Por ejemplo:

Imaginemos que “vendemos” una plataforma de email marketing, por lo tanto nuestro público objetivo serían personas que tienen un alto interés en el email Marketing y el Marketing en general. Fuera de este (relativamente grande) grupo objetivo, también te gustaría impactar a aquellas personas que trabajan a diario con el correo electrónico en un departamento de Marketing. Esto se llama dos variables correlacionadas, ya que hay una gran (y bastante obvia) conexión entre sus intereses profesionales y su puesto de trabajo. Por lo tanto, tu audiencia se ve así:

Como puedes observar, tienes una audiencia total basada, por ejemplo, en el interés y luego un subconjunto basado, por ejemplo, en el título del puesto. Pero si utilizamos esta segmentación, los anuncios se convierten en genéricos y esto hace que el usuario no se sienta muy especial, sino que es una más. Vemos toneladas de anuncios que juegan con nuestra profesión, vida laboral, etc. Son anuncios particularmente poco atractivos que hacen que no nos apetezca dar un "Me Gusta".

Se deben crear anuncios personales enfocados a tu público objetivo. Por lo tanto, como anunciantes, se deben trabajar y orientar los anuncios para captar la atención de la audiencia para que estos terminen convirtiendo.

Con el "inventado método del unicornio de focalización de anuncios", se trata de alejarse de las variables correlacionadas, seguras y aburridas, y en su lugar explorar intereses completamente no correlacionados que pueden producir anuncios notables. Volvamos al ejemplo anterior:

Tienes una empresa que vende una licencia de una plataforma de email marketing. Por lo tanto, percibes a tu público objetivo como personas que tienen un interés en el email marketing y en el marketing en general. Pero, ahora la idea es, en vez de crear una audiencia solo con intereses correlacionados (por ejemplo, usuarios que utilicen el email marketing) vamos a apuntar a dos intereses completamente diferentes, por ejemplo: personas que están interesadas en Game of Thrones sin que exista ningún vínculo directo con el marketing por correo electrónico. Por lo tanto, tu audiencia se ve así:

Este tipo de audiencias proporcionan tasas de engagement excepcionalmente altas y son excelentes para la conversión. Personalizas y creas anuncios donde el usuario se sentirá especial y creerá que el anuncio ha sido creado especialmente para él. La desventaja es, por supuesto, que este tipo de publicidad dirigida al público objetivo requiere más trabajo de creatividad. Primero hay que idear algunas variables no correlacionadas emocionantes y significativas, y luego hay que preparar el contenido para estos microsegmentos. Pero sí podemos asegurarte una cosa, si no lo pruebas no sabrás i funciona.

A continuación puedes ver un ejemplo del Método del Unicornio Invertido:

Fuente: https://www.upwork.com/hiring/marketing/quality-content-defines-success/

2 - Decir no a los anuncios regulares de Facebook

El mensaje de Larry Kim era simple: “Tienes un pequeño presupuesto para publicidad, así que deja las campañas regulares y concéntrate al 100% en el remarketing”. ¿Por qué? En promedio, el CTR esperado para los anuncios de remarketing es de 3 a 5 veces mayor y la tasa de conversión es igual. Para la mayoría de las empresas, alrededor del 70% de todas las conversiones provienen de audiencias de remarketing, que en la mayoría de los casos solo ocupan entre el 10% y el 20% del gasto en medios de comunicación. Por lo tanto, si el presupuesto es ajustado, puede ser de gran valor redistribuir de nuevo el gasto en los medios y concentrarse al 100% en el remarketing.

El riesgo del remarketing es que a largo plazo podemos saturar a nuestra audiencia. Por eso, Larry Kim también recomendaba asignar una parte del presupuesto de Facebook ads para invertir en otros esfuerzos de crecimiento, por ejemplo: actividades offline, marketing de guerrilla, etc. Básicamente lo que buscamos es intentar hacer más grande el grupo de personas que ya nos conocen y luego utilizar ese dinero para que conviertan.

3 - Servicio relacional (Marketing relacional)

Este tipo de marketing puede parecer desalentador, pero el marketing relacional puede ser un buen negocio si encuentras “la pareja” adecuada. El marketing relacional no se limita a las relaciones con tus clientes o potenciales clientes, sino que también se basa en la cooperación y el beneficio mutuo entre tus proveedores, distribuidores, empleados, etc.

En otras palabras, necesitas vender los productos y servicios de otras compañías. Sin embargo, el punto clave es saber encontrar a alguien que no sea un competidor directo, es importante identificar a alguien que tenga un producto o servicio complementario del que ofreces.

El mismo Larry Kim mostró un ejemplo de cómo utiliza el Marketing relacional. Ha utilizado este servicio junto a su “amigo” Neil Patel. Los dos no son competidores directos, pero sí que se dirigen al mismo target. PPC marketing y SEO. Al hacer publicidad para Neil Patel y, al mismo tiempo, dejarle hacer publicidad para Larry Kim, ambos experimentaron un lapso de tiempo en la eficiencia de sus anuncios y publicaciones orgánicas mientras se beneficiaban de la afinidad de sus audiencias.

Este tipo de marketing es similar al marketing de influencers, te ayuda a crear grupos de remarketing permitiendo que tus "amigos" envíen mucho tráfico relevante a tu web. 

Es importante remarcar que, esto significa no sólo hablar de pura publicidad de pago sino que también se puede utilizar para compartir de forma orgánica los mensajes de los demás.

Así que debes mirar hacia adelante y empezar a buscar empresas y socios complementarios dentro de tu industria de los que puedas beneficiarte en positivo. También ahorrarás un poco en el esfuerzo de crear contenido, ya que tu "compañero y colega" realizará y publicará contenido que se adapte a tu público objetivo, pero serán ellos los que han hecho el trabajo duro de escribirlo. ¿Estás listo para el Marketing relacional?

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