Pedidos sobre la marcha y búsqueda súper rápida para una experiencia de usuario óptima
Los talleres de reparación de automóviles de todo el mundo, a menudo, tienen prisa cuando compran piezas de repuesto nuevas. Para satisfacer las necesidades de la industria, HC-CARGO, un proveedor de componentes eléctricos para automóviles y parte de las empresas de BOSCH, ahora ofrece una nueva tienda B2B centrada en UX y el rendimiento ultrarrápido.
HC-CARGO forma parte del Grupo Bosch y está trabajando para convertirse en "eCARGO - el eTAILER Nº 1 en piezas eléctricas para automóviles" en 95 países. Para ayudarles a conseguirlo, solicitaron a Novicell que les proporcionara su experiencia en el desarrollo de una implementación online para apoyar esta nueva visión.
Despúes de un análisis preliminar, desarrollamos una solución responsive para la tienda completamente nueva con un catálogo angular rápido. Angular garantiza un buen rendimiento en las búsquedas, en las páginas de categorías, listas de productos, etc. lo que aumenta la experiencia del usuario, que es un factor clave en la batalla por clientes. Además, Angular hace que sea fácil para HC-CARGO el mantenimiento el sitio, ya que todos los filtros y actualizaciones se sincronizan en todos los catálogos del sitio.
Novicell ha sido una caja de resonancia competente a lo largo de todo el proceso y nos ha recomendado que utilicemos las últimas técnicas para garantizar un rendimiento a toda velocidad. El departamento de diseño de Novicell ha entregado un excelente producto que proporciona a nuestros clientes la mejor experiencia de uso posible.
Gitte Kristensen, Global ecommerce Manager
70-80% de clientes comerciales en Europa y América del Norte buscan online antes de comprar nuevas piezas de repuesto. En consecuencia, el motor de búsqueda fue el punto focal durante todo el proyecto.
Con 24.000 productos, la búsqueda inteligente y rápida era imprescindible para asegurar una tienda gestionable con navegación intuitiva. Como resultado, una gran área de búsqueda fue ubicada en la parte central de la primera página y, la navegación principal se redujo al mínimo.
El área de búsqueda fue creada como "escribe lo que buscas" y los resultados se presentan en un menú desplegable, ordenado por producto, categoría y articulo. HC-CARGO puede influir la clasificación de los resultados de búsqueda, indicando las búsquedas hacia resultados más relevantes. Es muy útil cuando alguien utiliza por ejemplo sinónimos.
Para llevar a cabo la ambiciosa estrategia de crecimiento, Novicell también proporciona a HC-Cargo la optimización del motor de búsqueda y marketing para garantizar que recibe la mayor cantidad posible de tráfico online relevante.
Una función totalmente nueva y exclusiva de este tipo de sitios B2B es que los clientes ahora pueden registrarse como usuarios. Esto les da acceso rápido a los datos de los 24.000 artículos, ver precios y disponibilidad, y para comprar mercancías. Este es sólo otro ejemplo de cómo se hizo todo lo posible para crear una buena experiencia de usuario durante la visita.
El nuevo sitio web de HC-CARGO consta de 150.000 líneas de productos y genera una experiencia de usuario rápida y eficaz.
Usuarios
Aumento del volumen de negocio
solicitudes online en hora punta
Nuevo sitio web y tienda web integrado con motor de búsqueda optimizado y en varios idiomas.
La tienda web es escalable, lo que es perfecto para la estrategia de HC-CARGO.
El diseño guía al usuario a través de 24.000 productos
HC-CARGO se está expandiendo por todo el mundo - y su sitio se expande con ellos
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