Una buena relación entre cliente y empresa siempre comienza con un diálogo. Este diálogo ya no está solamente reservado a los medios tradicionales como el teléfono o el e-mail. Conoce un nuevo método de comunicación.
El servicio de atención al cliente es una pieza estratégica importante en tu negocio que crea clientes leales. En este artículo damos recomendaciones concretas sobre cómo desarrollar tu negocio trabajando estratégicamente con el servicio al cliente.
Automatiza la interacción y la comunicación a través de Facebook Messenger y Chatbots cuando no estés presente.
Un chatbot puede retener y fidelizar a los clientes pero, sobre todo, puede ayudar a tu empresa a generar más ventas.
Los chatbots no siempre cumplen con las expectativas de las empresas. Descubre en qué casos fallan los chatbots.
Descubre los principios básicos de los chatbots a través de las 5 C.
Están revolucionando el mercado: Los altavoces inteligentes han llegado para quedarse.
Hemos creado un glosario con toda la terminología relacionada con el mundo de los chatbots.
Analizamos la relación entre chatbots y UX: Descubre por qué son tan populares los chatbots y qué desafíos existen para su mejora.
¿Qué aportan los chatbots a la experiencia de cliente? Conoce las diferentes formas en la que pueden ayudar al usuario.
